Maison Le Sceau d’Hippocampe
Version en vigueur : 2026
1. Notre engagement
Maison Le Sceau d’Hippocampe accorde une importance essentielle à la protection de la vie privée de ses clients, visiteurs et utilisateurs.
Les données personnelles sont collectées et traitées avec discrétion, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la Maison, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la réglementation française applicable.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, dans quel objectif, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits dont vous disposez.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Maison Le Sceau d’Hippocampe
SASU
Domiciliation : [À COMPLÉTER]
contact@lesceaudhippocampe.fr
La Maison exerce exclusivement une activité en ligne.
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, la Maison peut être amenée à collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de ses services.
Lors d’une commande
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la commande ;
- historique des achats.
Lors d’une prise de contact
- nom ;
- adresse électronique ;
- contenu du message.
Lors de la création d’un compte client
- identifiants ;
- historique des commandes ;
- informations nécessaires au fonctionnement du compte.
Lors de la navigation
Le site peut collecter certaines données techniques nécessaires à son bon fonctionnement, notamment par l’intermédiaire des cookies et technologies nécessaires au fonctionnement de Shopify et de la boutique.
4. Fondement juridique des traitements
Les traitements réalisés reposent notamment sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV, Mnemo Joaillerie) ;
- votre consentement (newsletter) ;
- les obligations légales (facturation, comptabilité) ;
- l’intérêt légitime de la Maison (sécurisation du site, prévention de la fraude).
5. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- préparer et expédier les commandes ;
- assurer le suivi client ;
- gérer le service après-vente ;
- assurer le suivi des garanties commerciales ;
- répondre aux demandes de contact ;
- envoyer Les Lettres du Sceau lorsque vous y êtes inscrit ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations légales.
Maison Le Sceau d’Hippocampe n’utilise aucune donnée à des fins de revente.
6. Prestataires utilisés
Afin d’assurer le bon fonctionnement de ses services, la Maison fait appel à certains prestataires.
Shopify
Hébergement du site, gestion de la boutique et des commandes.
Brevo
Envoi de la newsletter et des communications électroniques.
Stripe / Shopify Payments
Traitement sécurisé des paiements.
Colissimo
Livraison des commandes.
DHL
Livraison des commandes.
Lorsque ces prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
7. Publicité
À ce jour, Maison Le Sceau d’Hippocampe n’utilise aucun service de publicité ciblée, de profilage ou de reciblage publicitaire.
Si cette politique devait évoluer, la présente Politique de confidentialité serait mise à jour avant toute mise en œuvre et les consentements nécessaires seraient recueillis conformément à la réglementation applicable.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
À titre indicatif :
- commandes : 10 ans (obligations comptables) ;
- données clients : 5 ans après la dernière activité ;
- abonnement à la newsletter : jusqu’au désabonnement ;
- dossiers SAV : durée du suivi puis 12 mois supplémentaires.
Certaines durées peuvent être prolongées lorsqu’une obligation légale ou un litige l’impose.
9. Sécurité des données
Maison Le Sceau d’Hippocampe met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées ainsi qu’aux prestataires indispensables au fonctionnement des services proposés.
10. Transmission des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées.
Elles peuvent uniquement être transmises, dans la stricte mesure nécessaire :
- à Shopify ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs ;
- aux ateliers partenaires, uniquement lorsque leur intervention est nécessaire et après accord du client lorsque celui-ci est requis ;
- aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l’impose.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
L’exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement abusive ou infondée.
Toute demande peut être adressée à :
contact@lesceaudhippocampe.fr
Maison Le Sceau d’Hippocampe s’engage à répondre dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
12. Cookies
À ce jour, le site utilise les cookies et technologies nécessaires au fonctionnement de Shopify et de la boutique.
Les dispositifs nécessitant un consentement spécifique seront gérés conformément à la réglementation applicable.
Si de nouveaux cookies ou technologies nécessitant votre consentement étaient mis en place ultérieurement, la présente politique serait mise à jour et un dispositif de gestion du consentement conforme serait affiché.
13. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou des services proposés par la Maison.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits :
Maison Le Sceau d’Hippocampe
contact@lesceaudhippocampe.fr
Maison Le Sceau d’Hippocampe s’engage à traiter vos données avec la même exigence que celle qu’elle consacre à la sélection des bijoux anciens : avec discrétion, rigueur et respect.
Parce que la confiance ne se limite pas aux objets transmis, elle s’étend également à la manière dont sont protégées les informations que vous choisissez de nous confier.